면세품 사전 주문 FAQ

온라인 판매 조건

마지막 업데이트: 2017년 10월 22일.
 

1

정의

1.1

본 조건에서 다음 용어는 맥락상 달리 요구되지 않는 한 아래 명시된 각각의 의미를 갖습니다.

"구매자"는 주문에서 제품의 구매자로 식별된 개인 또는 법인을 의미합니다.

“신용 카드”는 제품 결제를 위해 허용되는 것으로 온라인 매장에 명시되어 있는 후불 카드 또는 신용 카드 등을 의미합니다.

“신용 카드 회사”는 신용 카드와 관련하여 해당 신용 카드에 대한 결제를 제어하거나 관리하는 관련 회사(들)를 의미합니다.

“조건”은 본 온라인 판매 조건을 의미합니다.

"계약"은 3.3항에 따라 구성된 DFASS와 제품 구매자 간 판매 계약을 의미합니다.

"DFASS"는 RETAIL TRAVEL SERVICES LLC를 의미합니다.

"불가항력"은 DFASS가 발생 및 영향을 합리적으로 예방하거나 피할 수 없는 모든 사건 또는 상황을 의미하며 다음을 포함합니다.

(i)

폭발, 화재, 홍수, 전쟁, 지진, 폭풍 또는 기타 자연 재해

(ii)

전쟁(선전 포고 여부를 불문), 파괴 행위, 반란, 테러 행위 또는 범죄 행위, 폭동, 민간 소요

(iii)

수입 또는 수출 규정이나 금수 조치, 청구 제한 규정, 법에 의한 금지, 또는 정부나 규제 기관의 행동이나 조치 또는 개입

(iv)

세계보건기구(WHO) 또는 기타 정부 당국이 발한 전염병, 검역상 제한, 질병 발병 또는 여행 제한이나 금지(비필수 여행에 대한 금지 포함)

(v)

파업, 직장폐쇄, 조업 정지 또는 기타 노동 쟁의나 무역 분쟁(DFASS 직원 또는 기타 인물의 개입 여부에 관계 없음)

(vi)

DFASS 공급업체 또는 하도급 업체 측의 채무 불이행 또는 누락


“온라인 매장”
은 현재 http://hawaiianairlinesdutyfree.com/에서 액세스할 수 있는 Hawaiian Airlines 면세점 온라인 매장을 의미합니다.

"주문"
은 구매자가 본 조건에 따라 온라인 매장을 통해 제품을 DFASS에게 주문하는 온라인 주문을 의미합니다.

“당사자들”은 DFASS와 구매자를 의미하고 “당사자”는 이들 중 하나를 의미합니다.

"제품"은 DFASS가 본 조건에 따라 주문하는, 온라인 매장에 포함되어 있는 제품 또는 서비스를 의미합니다.

“환불 정책”은 8.2항에 정의되어 있습니다.

“대체 제품”은 5.3항에 정의되어 있습니다.

1.2

단수형 또는 복수형의 단어는 복수 또는 단수의 의미도 포함합니다.

1.3

"개인" 또는 “법인”에 대한 지칭은 개인, 자영업자, 동업자, 권리능력 없는 사단 및 회사의 의미를 포함합니다.

1.4

"조항"에 대한 지칭은 본 조건의 조항을 의미합니다.

1.5

본 조건의 제목들은 편의상 삽입한 것이며 본 조건을 해석할 때는 무시합니다.

1.6

“포함하다” 또는 “포함한”이라는 단어에 대한 지칭은 한정하는 효과가 있는 것으로 해석되지 않습니다.

 

2

적용 및 효과

2.1

본 조건은 DFASS의 온라인 매장에 나열되어 있는 제품을 구매자에게 판매하는 행위에 적용됩니다.

2.2

제품 주문 및/또는 제품 배송의 수락을 통해 구매자는 본 조건에 구속되는 것에 동의하며 본 조건을 수락합니다.

 

3

주문, 가격 및 결제

3.1

구매자는 온라인 매장에서 DFASS가 명시한 가격으로, 주문하려는 제품과 필요한 수량을 표시하여, 온라인 매장에서 지정된 온라인 양식으로 주문하고 DFASS가 요구하는 모든 필수 정보를 DFASS에게 제공합니다.

3.2

하나 이상의 제품에 대한 구매자의 모든 주문은 본 조건에 따라 해당 제품을 주문에 명시된 선택 제품 및 수량으로 구매하기 위해 구매자가 제안한 것으로 간주됩니다. 모든 주문은 DFASS가 수락해야 합니다.

3.3

DFASS는 다음을 통해 주문을 수락할 수 있습니다.

3.3.1

구매자는 주문한 가격, 수량 및 제품을 수락하고 확인하기 위해 구매자가 주문을 한 후 합리적 시간 내에 이메일 또는 기타 의사소통 수단을 이용합니다.

3.3.2

구매자에게 주문한 제품을 배송하고, 그러한 수락 후 즉시 본 조건, 수락된 주문의 조건(DFASS가 수락하지 않은 조건은 제외), 그리고 수락의 조건으로서 DFASS가 부과할 수 있는 해당 기타 약관에 명시된 조건에 따라 구속력있는 계약이 형성됩니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 본 3.3항에 명시된 방식으로 DFASS가 주문을 수락할 때까지는 어떠한 계약도 성립되지 않습니다. 주문에 대한 신용 카드 결제 처리는 그 자체가 DFASS의 주문 수락을 구성하지 않으며, DFASS가 주문을 거절하는 경우 그러한 주문에 대해 이뤄진 결제는 DFASS가 취소하고 환불합니다.

3.4

DFASS는 다음을 할 수 있는 권리가 있습니다.

3.4.1

이유를 밝히지 않고 구매자의 주문 전체 또는 일부분의 수락을 거절하거나 거부할 수 있습니다.

3.4.2

제품 이용 불가, 낮은 재고 수준 또는 기타 이유로 인해 주문 전체 또는 일부분의 배송을 불이행할 수 있습니다.

3.5

DFASS는 고객이 주문한 제품에 대해 온라인 매장에 표시되어 있는 가격 또는 사양에 있는 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 제품에 대해 구매자가 지불한 가격은 DFASS가 주문을 수령한 날 DFASS의 현재 판매 가격이며 이는 온라인 매장에 올바르게 반영될 수도 있고 반영되지 않을 수도 있습니다.

3.6

제품에 대한 결제는 제품의 물리적 배송 전에 구매자가 구매자의 유효한 신용 카드로 완전히 수행해야 합니다. 현금 또는 개인 수표는 인정되지 않습니다.

3.7

구매자는 제품 주문의 목적이 오직 내부 이용을 위한 것이며 재판매 또는 수출을 위한 것이 아님을 보증합니다.

3.8

모든 신용 카드 결제는 신용 카드 회사와 관련 결제 은행의 승인을 받아야 합니다. DFASS는 어떤 이유로든 신용 카드 회사 또는 결제 은행이 신용 카드 또는 특정 신용 카드의 처리 또는 승인을 거절하는 경우 어떤 식으로든 책임을 지지 않습니다.

3.9

구매자는 DFASS 또는 결제 서비스 제공자가 주문, 주문에 대한 결제 처리, 배송 준비 및 청구서 처리를 위해 합리적으로 요청할 수 있는 신용 카드와 기타 개인정보 및 배송 정보를 DFASS와 결제 서비스 제공자에게 제출하는 것에 동의합니다. DFASS는 결제 서비스 제공자에게 그러한 정보를 기밀로 유지하고 서비스 수행을 제외한 목적으로 이를 사용하지 않을 것을 요구하며, 구매자는 결제 서비스 제공자에 의해 그러한 정보의 무단 공개가 발생하는 경우 모든 손실, 손해 또는 책임에 대해 DFASS는 책임지지 않는다는 것에 동의해야 합니다.

3.10

DFASS는 신용 카드를 통한 결제에서 논쟁이나 문제가 발생하는 경우, 또는 주문에 대한 전체 결제가 이뤄지지 않은 경우 합법적 구제책을 행사할 권리를 보유합니다. 특히, 신용 카드 회사 또는 결제 은행이 주문에 대한 결제를 거절하거나 취소하는 경우(이를 포함하되 이에 국한되지 않음) DFASS는 자체 재량으로 다음을 수행할 수 있습니다.

3.10.1

그러한 주문을 거절하거나 그러한 주문의 배송을 유예 또는 취소할 수 있습니다.

3.10.2

배송된 경우 제품을 회수할 수 있습니다.

3.10.3

구매자에게 주문 가격 전액에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.

3.11

DFASS는 모든 계약 및 기타 합의에 따라 구매자가 DFASS에게 변제해야 하는 모든 금액을 구매자에 대한 환불에서 상쇄하고 공제할 권리가 있습니다.

 

4

소유권과 위험

4.1

제품의 위험은 제품을 구매자에게 배송할 때 구매자에게 넘어갑니다.

4.2

제품의 소유권은 DFASS가 제품에 대한 완전하고 최종적인 결제가 이뤄진 후 제품을 구매자에게 배송할 때까지 구매자에게 넘어가지 않습니다.

 

5

주문 배송 및 취소

5.1

DFASS는 항상 DFASS의 주문 수락에 따라 지정된 항공편으로 제품을 배송합니다.

5.2

DFASS는 때때로 책임이나 사전 통지 없이 온라인 매장에서 제품 판매를 철회하거나 중단할 수 있는 권리를 보유합니다.

5.2.1

제품의 가격 또는 사양을 변경할 수 있습니다.

5.2.2

주문 제품과 비슷한 기능을 가지고 있고 사양에 약간의 차이가 있는 제품(각각 "대체 제품")을 배송할 수 있습니다. 구매자가 대체 제품의 배송을 수락하는 경우 구매자는 그러한 변경 및 차이를 수락한 것으로 간주됩니다.

 

6

수락, 반납 및 환불

6.1

구매자가 배송일로부터 30일 내에 DFASS에게 서면으로 반대되는 내용을 통지하지 않는 한, 구매자가 계약에 따라 양호한 상태의 제품을 수락한 것으로 간주됩니다.

6.2

DFASS는 구매 시에 모든 제품이 양호한 상태라는 점을 보장합니다. 제품 상태가 양호하지 않을 경우 구매자는 제품 수령 후 30일 이내에 반납 이유에 대한 상세 설명을 포함해서 제품을 원래의 상태로 원래의 포장에 담고 구매 증거가 동봉된 등기우편으로 DFASS에게 반납해야 합니다. DFASS는 30일 내에 반납 제품을 안전하게 수령하면 구매자의 신용 카드 계정으로 그러한 제품 비용을 환불합니다. 모든 형태의 상품권을 이용한 구매는 환불이 불가하며 교환도 불가합니다. DFASS는 위 조건을 준수하지 않는 반납 또는 환불 요청은 받아들이지 않습니다. 전술한 내용은 DFASS의 “환불 정책”에서 확인할 수 있습니다.

6.3

DFASS는 제품과 관련하여 어떠한 보증도 하지 않으며, DFASS의 환불 정책은 명시적이거나 암묵적인 기타 모든 보증(상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에 대한 설명 및 적합성 부합에 대한 암묵적 보증 포함)을 대신합니다. 결함 있는 제품 또는 비준수 제품에 대한 DFASS의 유일한 책임은 환불 정책에 한정되어 있습니다.

6.4

DFASS는 환불 정책에 따라 다음과 같은 경우 청구를 거절할 권리를 보유합니다.

6.4.1

청구가 환불 정책에 따른 조건을 충족시키지 못하거나 제외 범위에 해당되는 경우

6.4.2

다음의 결과로 인한 결함의 경우:

(i)

구매자의 부적절한 사용 또는 관리 부실

(ii)

사용 설명서 또는 지침에 따르지 않은 제품 사용

(iii)

DFASS가 합리적으로 예상하지 않은 방식의 제품 사용

(iv)

DFASS의 승인을 받지 않은 제품 개조

(v)

제품에 대한 일반적이지 않거나 권장하지 않는 물리적, 환경적, 전기적 압박

(vi)

구매자의 본 조건 준수 실패

 

7

책임 제외 및 제한

7.1

어떤 경우에도 DFASS는 본 조건의 위반에 대한 간접적, 특수한, 결과적, 본보기적, 징벌적 손실 또는 손해(이익 손실, 비즈니스 또는 영업권 손실, 이용 손실 또는 제3자에 의한 청구를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대하여 DFASS가 그러한 손실 또는 손해 가능성에 대해 조언했을 경우에도 구매자 또는 제3자에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.2

제품의 판매, 제공, 배송 소유, 교체 또는 사용과 관련하여 또는 그로 인하여 발생하거나 DFASS의 계약 및/또는 본 조건의 위반으로 인해 야기되고 구매자 또는 다른 개인이 제기하는 모든 청구에 대해, DFASS가 구매자에 갖는 총 책임은 어떠한 경우에도 그러한 청구를 야기하는 제품의 가격을 초과하지 않습니다.

7.3

본 조건의 어떠한 부분도 DFASS의 부주의로 인해 초래된 사망 또는 신체적 상해에 대한 DFASS의 책임을 제한하거나 제외시키지 않습니다.

 

8

수정

8.1

DFASS는 사전 서면 통지 없이 언제든 DFASS의 단독 재량으로 온라인 매장에 본 조건의 개정 사본을 게시하여 본 조건을 변경할 권리를 보유합니다.

8.2

DFASS가 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한, 구매자의 본 조건에 대한 수정, 보충 또는 개정 시도는 무효입니다.

 

9

전체 계약

9.1

계약 및 본 조건은 제품의 판매 및 제공에 관련된 DFASS와 구매자 간 완전한 이해를 나타내며, 계약 및 본 조건이 다루는 모든 문제의 독점적 진술을 구성합니다. 계약 및/또는 본 조건에서 다루는 사안과 관련된 당사자들 간에 있었던 이전의 모든 거래, 문서 또는 구두상 이해, 논의, 표현, 서신 및 의사소통 과정은 이로써 대체됩니다.

9.2

구매자와 DFASS가 서명한 서면 합의서에서 달리 합의하지 않는 한, 본 조건과 일치하지 않거나 본 조건 외에 추가되는 구매자 주문의 조건은 DFASS에게 적용되지 않고 DFASS를 구속하지 않으며, DFASS의 이의제기 실패는 본 조건의 권리 포기로 간주되지 않습니다.

 

10

양도

10.1

구매자는 DFASS의 사전 서면 허가 없이 계약 또는 그에 따른 권리 및 의무를 전체적으로나 부분적으로 양도하거나 이전할 수 없으며 그러한 무단 양도는 무효로 간주됩니다.

 

11

권리 포기 없음

11.1

DFASS 쪽의 행사 실패, 행사 지연은 본 계약에 따른 권리 또는 구제책에 대한 권리 포기로 작용하지 않으며, 권리 또는 구제책의 단일 행사 또는 부분적 행사는 다른 권리 또는 구제책의 행사 또는 추가 행사를 배제하지 않습니다.

 

12

위법성

12.1

본 조건의 조항이 관할기관에 의해 전체적으로나 부분적으로 무효이거나 시행 불가능한 것으로 판정된 경우, 본 조건의 다른 조항 및 문제가 되는 조항의 나머지 부분의 유효성은 그로 인한 영향을 받지 않습니다.

 

13

제3자의 권리

13.1

계약의 당사자가 아닌 개인 또는 법인은 계약(제3자의 권리) 법(Cap. 53B)에 따라 계약의 조건을 시행할 어떠한 권리도 없으며, 그러한 개인 또는 법인이 어떤 등급의 일원으로서 또는 특정 설명에 대한 대답으로서 이름으로 식별되었는지 여부는 관계 없습니다.