免税品プリオーダーに関するよくあるご質問

オンライン販売条件

最終更新日:2017 年 10 月 22 日
 

1

定義

1.1

本販売条件における以下の用語は、文脈上他の意味に解釈すべき場合を除いて、それぞれ下記の特定の意味を持つこととします。

「買主」とは、「商品」の購入者として「注文」において確認される個人または法人を指します。

「クレジットカード」とは、「商品」の支払いのために受諾される「オンラインストア」が定めるチャージカードまたはクレジットカードを指します。

「クレジットカード会社」とは、任意のクレジットカードにおいて、「クレジットカード」の支払いを管理または運営する関連会社を指します。

「条件」とは、これらの「オンライン販売の条件」を指します。

「契約」とは、DFASSと第3.3項に規定する「商品」の「買主」との間の販売契約を指します。

DFASSとは、RETAIL TRAVEL SERVICES LLCを指します。

「不可抗力」とは、DFASSが合理的に阻止または回避することができない、次のようなあらゆる事象または状況を指します。

(i)

爆発、火災、洪水、戦争、地震、暴風雨、その他自然災害。

(ii)

戦争、宣戦布告の有無を問わず、妨害行為、反乱、テロ、犯罪行為、暴動、または市民騒動

(iii)

輸出入規制、通商停止、接収による制限、付則規制、禁止事項、政府または規制当局の法令、措置、介入

(iv)

伝染病、検疫制限、疾病の発生や世界保健機関またはあらゆる政府機関による任意の旅行制限または禁止(不要不急の旅行の禁止を含む)

(v)

ストライキ、ロックアウト、作業停止または他の抗議行動、貿易紛争(DFASSの従業員またはその他の個人を巻き込むもの)および

(vi)

DFASSのサプライヤーまたは下請業者側の既定の作為・不作為


「オンラインストア」とは、現在、http://hawaiianairlinesdutyfree.com/からアクセス可能なハワイアン航空免税ショッピングのオンラインストアを指します。

「注文」とは、これらの「条件」に基づき、「買主」がオンラインストアを介してDFASSにオンラインにて注文することを指します。

「当事者」とは、DFASSおよび買主の両方または一方を指します。

「商品」とは、これらの条件に基づき、DFASSが「注文」を推奨するオンラインストアで紹介された商品やサービスを指します。

「返品ポリシー」は、第8.2項で定義します。

「代替商品」は、第5.3項で定義されます。

1.2

単数形の語には複数形の語が含まれ、複数形の語には単数形の語が含まれます。

1.3

「個人」または「法人」という場合、個人、個人事業主、パートナーシップ、団体、会社を意味します。

1.4

「項」という場合、これらの「条件」の条項を意味します。

1.5

これらの条件における見出しは、便宜を目的として挿入されており、これらの条件を解釈には使用しないこととします。

1.6

「含む(include, including)」  という言葉は、それに制限するという解釈をしないものとします。

 

2

適用および効果

2.1

これらの条件は、DFASSのオンラインストアに記載された商品の販売に適用されます。

2.2

商品の注文および/または商品の配送を承認することにより、買主は、これらの条件に拘束されること、またそれを承諾することに同意したことになります。

 

3

注文、価格および支払い

3.1

買主は、注文したい商品とその必要な数量を、DFASSがオンラインストアに記載する価格にて指定するものとします。その際、オンラインストアの専用のオンラインフォームを使用し、DFASSの請求に応じて必要な情報をすべてDFASSに提供しなければなりません。

3.2

買主が単数または複数の商品を注文した場合、その注文はすべて、これらの条件の下、注文で提示されたとおりの商品および数量を購入するために買主が行った正式オファーであると見なされます。すべての注文は、DFASSの同意を条件とします。

3.3

次の方法により、DFASSは注文を承諾します。

3.3.1

買主の注文後、適当な時間以内に、電子メールまたはその他の通信方法にて、買主が注文した価格、数量について買主が承諾し確認を行うこと

3.3.2

注文の商品の買主への配送が承諾された時点で、拘束力を持つ契約が、本条件、承諾された注文の規約(DFASSが承諾しない規約を除く)、DFASSが承諾する条件として課するその他の規約や条件により、成立するものとします。明確にするために記すと、この第3.3項で説明された方法で、DFASSによって注文が承諾されない限り、契約は一切成立しないものとします。注文に関するクレジットカードの支払処理は、それ自体はDFASSによる注文の承諾を成すものではなく、DFASSによって注文が拒否された場合は、かかる注文に対する支払いはDFASSによって無効または返金されるものとします。

3.4

DFASSは、以下の権利を有します。

3.4.1

買主の注文の全部または一部について、いかなる理由に帰することなく、承認を拒否または破棄すること

3.4.2

商品の入手が不可能であること、低い在庫水準、その他の理由により注文の全部または一部の配送しないこと

3.5

DFASSは、買主が注文した商品のオンラインストアにおける表示価格または仕様の誤りについては一切の責任を負いません。すべての商品に関して、買主が支払う価格は、DFASSが注文を受領した日付現在におけるDFASSの販売価格になります。この価格は、オンラインストアに正しく反映されない場合もあります。

3.6

買主は、商品の物理的な納品の前に、買主の有効なクレジットカードにて商品の支払いを完了するものとします。現金または個人小切手は受け付けておりません。

3.7

買主は、その注文が本人の内部使用のみを目的としており再販または輸出を目的としたものではないことを保証します。

3.8

すべてのクレジットカードの支払いは、クレジットカード会社および関連する支払銀行の承認が必要となります。クレジットカード会社または支払銀行が、何らかの理由でクレジットカードやクレジットカード明細の処理または受領を拒否した場合、DFASS はいかなる場合も一切の責任を負いません。

3.9

買主は、DFASSおよび買主の支払サービスのプロバイダーに対し、DFASSまたは支払サービスプロバイダーから注文の処理、支払、納品手配、請求書発行を目的として、合理的に要請されるクレジットカードの情報、その他の個人および納品に関する情報を送信することに同意します。DFASSは、支払サービスプロバイダーに対し、上記情報の機密保持、また、支払サービスの履行以外のいかなる目的においても同情報を使用しないことを要請します。買主の支払サービスプロバイダーがかかる情報の不当な開示を行った場合、買主は、DFASSがそれに伴ういかなる損失、損害、責任についても一切の責任を負わないことに同意します。

3.1

DFASS は、クレジットカードによる支払いに関して紛争または問題が発生した場合、またはDFASSが注文の全額の支払いを受領しない場合には、法的措置を行使する権利を有します。特に、クレジットカード会社、支払銀行が、注文に対する支払いを拒否または無効にした場合、DFASSはその裁量により下記の権利を行使します。

3.10.1

注文の拒否、取消、納品キャンセル

3.10.2

納品済みの場合、商品の回収

3.10.3

注文の全額を債務として買主に請求

3.11

DFASSは、ありとあらゆる契約およびその他の合意の下に、買主への払い戻し金から買主がDFASSに支払うべき金額を相殺および差し引く権利を有します。

 

4

所有権および危険負担

4.1

商品における危険は、商品が買主に届けられた時点で、買主に移転するものとします。

4.2

商品の所有権は、DFASSが商品の全額および最終払いを受領し、商品が買主に配送されるまで買主に移転することはないものとします。

 

5

注文の配送およびキャンセル

5.1

DFASSによる注文の承諾を条件として、DFASSは商品を指定されたフライトに配送するものとします。

5.2

DFASS は、法的責任または事前通知なく、オンラインストアで購入可能なありとあらゆる商品を随時撤退または中止する権利を有します。また、次の権利を有します。

5.2.1

商品の価格または仕様の変更

5.2.2

注文の商品と仕様上若干の相違があるものの同様の機能を持つ商品を配送すること(それぞれ「代替商品」とする)買主は、買主が代替商品の配送を承諾する場合、このような変更および相違を承認したこととみなされます。

 

6

受領、返品および払い戻し

6.1

買主が配送日から 30 日以内にDFASSに書面で通知しない限り、商品は契約に従い良好な状態で買主に受領されたこととみなされます。

6.2

DFASSは、すべての商品は購入時に良好な状態であることを保証します。もしそうでない場合、買主はかかる商品を元の状態および元の包装で、かつ、受領30日以内の購入である証明書を添付の上、書留郵便にてDFASSに返却しなければなりません。30日以内に返品された商品を安全に受領した上で、DFASS は、買主のクレジットカードアカウントに、かかる商品の費用を返金いたします。いかなる形式においても商品引換券による購入については、一切、返金および交換はできません。DFASSは、上記の条件に従わない返品および払い戻しは一切応じません。前条項は、DFASSの「返品ポリシー」として知られるものとします。

6.3

DFASS はいかなる商品についても一切保証しません。また、DFASSの返品ポリシーは、明示または黙示を問わず、商品性、満足すべき品質、特定目的への機能および適合性への準拠を含むすべての保証に代わるものです。DFASSの不良または非適合商品に対する唯一の法的責任は、返品ポリシーに制限されます。

6.4

DFASS は、返品ポリシーの下、いかなる請求も拒否する権利を有します。

6.4.1

請求が、返却ポリシーの下、本条件のいずれかを満たしていない、または、除外のいずれかに該当する場合

6.4.2

不良は下記の結果とみなされます。

(i)

買主による不適切な使用または不適切な管理

(ii)

操作マニュアルまたは使用説明書にない商品の使用

(iii)

DFASSが予測しない方法による商品の使用

(iv)

DFASSが認可しない商品の変更

(v)

商品を正常ではないまたは推奨しない物理的、環境的、電気的ストレス下に置くこと

(vi)

買主がこれらの条件のすべての条項を順守しない場合

 

7

除外事項および責任の制限

7.1

DFASSは、損失や損害の可能性について予め通知されていたか否かを問わず、かかる条件の不履行における間接的、特別、派生的、付随的、懲罰的、処罰的いかなる損失または損害について一切の責任を負いません(これには、利益の損失、取引または営業権、使用権の逸失、第三者による訴訟が含まれますがそれに制限されません)。

7.2

訴訟が買主またはその他の個人によるものかどうかにかかわらず、販売、供給、配送所有、交換、商品使用から生じるもの、または、DFASSの本契約や条件の不履行を起因とするものであろうと、すべての請求におけるDFASSの買主への全法的責任は、このような請求を起こした商品の価格を決して超えることはないものとします。

7.3

本条件のいかなる事項も、DFASSの過失による死亡または人身傷害のDFASSの法的責任を制限するものまたは除外するものではありません。

 

8

改正

8.1

DFASSは、オンラインストアにおいて、改正された条件のコピーを掲載することにより、DFASSの独自の裁量によって、随時、書面の通知がなくともこれらの条件を変更する権利を有します。

8.2

買主が本条件の変更、補足、改正を試みることは、DFASSが書面で明示的に合意した場合を除き、すべては無効となります。

 

9

契約の完遂

9.1

本契約および本条件は、DFASSおよび買主との間における商品の販売および供給に関して完全なる理解を意味するものであり、本契約と本条件に述べられるすべての事項に関して独占的な声明を行うものとします。以前のあらゆる取引、つまり、本契約書および本条件で述べられた事項に関する当事者間の書面または口頭による理解、議論や表現、やり取り、コミュニケーションは、ここに優先します。

9.2

買主およびDFASSが書面にて合意しない限り、本条件に矛盾するまたは追加するいかなる条件もDFASSに対し法的に適用または拘束するものではないとします。DFASSが異議を唱えないとしても、これらの条件の権利放棄とはみなされないものとします。

 

10

譲渡

10.1

買主は、DFASSの事前の書面による承諾なしに、全体または一部であっても、本契約にもとづくそのすべての権利と義務を譲渡し、移転しないものとします。かかる未承認の譲渡は無効とみなします。

 

11

権利非放棄

11.1

DFASS側が本契約上の権利または救済手段の行使を怠り、またはその行使において遅滞を生じさせたとしても、かかる権利または救済手段を単一的または部分的に行使したとしても、その他または追加の行使、またはその他の権利または救済手段の行使を放棄したとみなされないものとします。

 

12

違法性

12.1

本条件のいずれかの条項が監督当局により全体または一部が無効または執行不能とされた場合、本条件のその他の条項および問題の条項の残りの部分における妥当性は、それによって影響されることはないものとします。

 

13

第三者の権利

13.1

契約の当事者ではない個人または法人は、契約(第三者の権利)法(第53B章)の下、かかる個人または法人がクラスのメンバーとして、または具体的な説明への回答によって、氏名が特定されるかどうかにかかわらず、本契約のいかなる条件も行使する権利を有しないこととします。