免税预购常见问题

隐私政策

我们希望您愉快放心地使用我们的网站,并且知道我们致力于保护您的隐私和网络安全并遵守美国、欧盟、英国和其他隐私保护法。

有关我们如何使用和存储您数据的完整详情,请通读本隐私政策。

 

基本信息

本网站hawaiianairlinesdutyfree.com归零售旅游服务有限责任公司(RETAIL TRAVEL SERVICES LLC,以下简称我方)所有,并代表夏威夷航空公司(Hawaiian Airlines)运营。

本隐私政策说明我们如何收集、使用和保护您的信息,以及您对我方如何使用您的信息可以做出哪些选择。

您可以掌控我方存储的您的信息以及您希望从我方接收的信息类型(如有)。

 

我们收集的个人数据

当您在我方网站注册购物时,您可能会向我方提供如下信息:

您的个人详细资料,包括您的全名、邮寄地址和账单地址、电子邮箱、电话号码。

当您在我方网站购物或浏览我方网站时,我们可能会收集以下信息:

您的网上购物记录(例如,您购买的商品、购买时间,以及支付方式)夏威夷航空乘坐航班详情。

您在我方网站上的浏览行为,以及您何时点击我方广告(包括我方发布在其他组织网站上的广告)

您访问我方网站使用的设备(包括厂商、型号和操作系统、IP地址、浏览器类型、移动设备识别码)

当您联系我们或者我们联系您,或者您参加促销、竞赛、调查或填写我方服务问卷时,我们可能会收集以下信息:

您就我方服务通过电话、电子邮件或信件等方式联系我们或者通过社交媒体与我们沟通时所提供的个人数据(如您的姓名和联系方式)。

我们发送给您并且被您打开的电子邮件及其他电子通讯的详情,包括您点击的内含链接。

个人数据的其他来源

我们也可能用到从其他来源,如网络媒体渠道,获取的个人数据。

这有助于我们提高和衡量我们的市场宣传效果,包括网络广告。

 

我们如何使用个人数据

我们用您的数据来完善向您提供的服务,力图确保您能够最有效地使用我方网站

我们可能将收集来的您的信息用于提供您要求的服务、管理我方网站与记录,以及完善向您提供的服务。

让您的购物疗法体验、网络浏览行为及网络购物个性化,从而帮助我们更好地了解您这位客户,并向您提供个性化的商品和服务。

处理订单和退款,这样我们可以为您提供您想购买的商品和服务,帮您处理您的任何订单和退款请求。

便于我们及时向您发送重要通知,我们需要使用您的信息来联系您,即使您已经告知我们您不希望收到直销信息。

例如,您已经提前预定商品送至您的航班,但发生了飞机调换、航班取消或产品脱销。

在管理和完善我方网站时,我们使用cookies(浏览器缓存)及类似技术来提高您的客户体验

有些cookies是必要的,因此如您想使用我方网站的所有功能,请勿禁止这些cookies

开发和完善我们的产品范围与服务,以及与您沟通的方式。

 

直接营销

我们希望能够使用您的信息与您分享新产品、促销和特惠信息,以便您能享受我们能提供的最佳商品和服务。

当然,仅在得到您允许的情况下,我们才会以这种方式使用您的信息。

有时,我们也可能使用您的信息,通过社交媒体让您了解最新的特惠与促销信息。

我们决不会为了让您在我方购物而坚持要求您同意。

管理您参与的促销和竞赛,包括与我们的供应商和零售伙伴共同举办的促销和竞赛。

我们可能向第三方透露您的信息,{1><1}但仅在非常有限的情形下,例如代表我们提供营销或其他服务的数据处理公司。

我们与这些第三方的合同协议通常都包含条款,要求其遵守英国、欧盟与美国的数据保护法。

您可以拒绝参与我们的直销活动,只需发送电子邮件至 customerservice@hawaiianairlinesdutyfree.com

 

我们如何保护个人数据

我们知道保护和管理您的个人数据有多么重要。

本节将向您介绍我们对此采取的一些措施。

我们使用计算机安全措施例如防火墙和数据加密,我们实行办公楼和文件物理访问控制以保护数据安全。

我们仅向需要履行职责的员工授予访问权。

我们使用安全套接层协议层(SSL)对您的信息加密来保护它在传输过程中的安全。

在收集、存储和披露个人信息时,我们采用物理、电子和程序性的安全措施。

在与您分享您的个人数据前,我们有时会要求您提供身份证明。

当您就某个订单向我们致电时,我们仅披露您信用卡号的前六位和后四位来确认订单。

虽然我们采取了适当的技术和组织措施来保护您的个人数据,但请注意,我们无法保证您通过互联网向我们传输的个人数据安全。

我们向您采集的个人数据可能会被传输或储存在欧洲经济区(EEA)以外的地点。

那些在欧洲经济区外运营、为我方或我们的服务供应商提供服务的公司也可能会处理您的信息。

我们将确保采取合理的措施来保证按照本政策保护和处理您的个人数据。

 

隐私政策的变更

我们会定期审查本隐私政策,以确保本政策能够反映我们如何使用您的个人信息

有任何变更,我们将通知您并更新本政策。

 

本政策最近一次更新时间为201866日。

 

如何联系我们

如您希望获取一份我方持有的您的个人信息或希望删除您的个人数据,请通过电子邮件联系我们 customerservice@hawaiianairlinesdutyfree.com

如您对本隐私政策或我方持有的您的个人信息存在任何疑问,请通过电子邮件联系我们 customerservice@hawaiianairlinesdutyfree.com